Collexia Marketing Casestudy

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• 顧客体験の解説 | 石鹸 |「花王石鹸ホワイト」から学ぶメールマガジン・限定商品施策事例
  

  だから買い、指名買い

  2020.12.23

  　今回は石鹸の"継続購入"の事例として、"花王石鹸ホワイト"の事例を紹介します。このケーススタディでは、清潔感を保ち、家族と健やかな生活を送りたい女性(53歳）が、メールマガジンを見て商品を知り、限定商品の香りに惹かれて購入するに至った、という顧客体験をご紹介します。

  #50代 #メールマガジン #女性 #心理的負荷 #新規購入 #継続購買 #限定商品
• 顧客体験の解説 | ボディケア |「THE BODY SHOP」から学ぶ店頭イベント事例
  

  リアル店舗、参加型イベント

  2019.07.24

  　今回は"店頭イベント"の事例として、"THE BODY SHOP"の事例を紹介します。このケーススタディで紹介する生活者は、友人や家族への贈り物は気を配り、相手を喜ばせたい女性(37歳）が、店頭イベントと、イベントへ誘導するWEB施策により、THE BODY SHOPのファンになった、という顧客体験をご紹介します。この体験価値は約「5-15万人」の顧客層に訴求できたと推定されます。※1
  

  #30代 #ボディケア #リピート購買 #女性 #店頭イベント #時間が限られている #時間的負荷
• 顧客体験の解説 | アパレルブランド |「UNIQLO」から学ぶO2O施策事例
  

  O2O

  2019.07.17

  　今回は"O2O施策"の事例として、"UNIQLO"の事例を紹介します。このケーススタディで紹介する生活者は、動きやすい服で活動的でありおしゃれな人でありたい。女性(43歳）が、メールマガジンにより、UNIQLOのユーザーになった（別のブランドからスイッチした）、という顧客体験をご紹介します。この体験価値は約「10-20万人」の顧客層に訴求できたと推定されます。※1
  

  #40代 #o2o施策 #アパレルブランド #ブランドスイッチ #女性 #金銭的負荷 #頻繁な買い替え・更新が必要
• 顧客体験の解説 | アパレルブランド |「UNIQLO」から学ぶO2O・デジタルチラシ事例
  

  O2O

  2019.07.10

  　今回は"O2O・デジタルチラシ"の事例として、"UNIQLO"の事例を紹介します。このケーススタディで紹介する生活者は、子どもには高い服ではなくても清潔感のある服装を用意してあげたい女性(42歳）が、LINEチラシ広告により、UNIQLOのファンになった、という顧客体験をご紹介します。この体験価値は約「5-15万人」の顧客層に訴求できたと推定されます。※1

  #40代 #o2o・デジタルチラシ #アパレルブランド #ファン化 #女性 #金銭的負荷 #頻繁な買い替え・更新が必要
• 顧客体験の解説 | リテールブランド |「無印良品」から学ぶO2O施策事例
  

  O2O

  2019.07.09

  　今回は"O2O施策"の事例として、"無印良品"の事例を紹介します。このケーススタディで紹介する生活者は、なるべく不要なものを持っていたくないが、同居の家族にはあまり理解されていない女性(25歳）が、インスタグラム・公式アプリで感じた世界観により、無印良品のファンになった、という顧客体験をご紹介します。この体験価値は約「5-15万人」の顧客層に訴求できたと推定されます。※1

  #20代 #o2o施策 #ファン化 #リテールブランド #利用しないことで後悔・罪悪感を感じる #女性 #心理的負荷