Collexia Marketing Casestudy

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• 顧客体験の解説 | 家電 |「SONYのノートパソコン」から学ぶ商品レビュー掲載事例
  

  関心獲得

  2021.04.09

  　今回は家電の"顧客満足獲得"の事例として、"SONYのノートパソコン"の事例を紹介します。このケーススタディでは、副業のためにカメラ付きのパソコンがほしい女性（39歳）が、口コミやレビューを見て一番評価が高かったカメラ付きパソコンを購入するに至った、という顧客体験をご紹介します。

  #30代 #レビュー掲載 #女性 #情報負荷 #顧客満足の獲得
• 顧客体験の解説 | 体験施設 |「大阪市立美術館」から学ぶ情報サイトの口コミ施策事例
  

  顧客満足度

  2021.03.23

  　今回は体験施設の"顧客満足の獲得"の事例として、"大阪市立美術館"の事例を紹介します。このケーススタディでは、休日は自分が好きな美術に対する造詣を深めリラックスしたい女性（35歳）が、情報サイトの口コミを確認してから施設を利用し、満足するに至った、という顧客体験をご紹介します。

  #30代 #口コミ #女性 #心理的負荷 #情報サイト #新規利用
• 顧客体験の解説 | 保険サービス |「東京海上日動の海外旅行保険」から学ぶ学校との提携施策事例
  

  エンゲージメント

  2021.01.29

  　今回は保険サービスの"顧客満足獲得"の事例として、"東京海上日動の海外旅行保険"の事例を紹介します。このケーススタディでは、留学先の病気やトラブルに備えておきたい女性（23歳）が、留学を斡旋してくれる学校での紹介をきっかけに新規契約・加入し、満足するに至った、という顧客体験をご紹介します。
  

  #20代 #契約・加入 #女性 #学校の斡旋 #新規利用 #継続利用 #金銭的負荷
• 顧客体験の解説 | キャッシュレス決済 |「Suica」から学ぶ身近な人や利用者からの口コミ施策事例
  

  USP、競合優位

  2020.12.25

  　今回はキャッシュレス決済の"継続利用"の事例として、"Suica"の事例を紹介します。このケーススタディでは、よりお得な方法を使って増税分を解消したい女性(29歳）が、身近な人や利用者からの口コミをきっかけとしてSuicaの利用を開始し、その後の体験によって継続利用するに至った、という顧客体験をご紹介します。

  #20代 #スマートフォン #女性 #心理的負担
• 顧客体験の解説 | 美容家電 |「頭皮マッサージャー」から学ぶ通販サイトの口コミ施策事例
  

  顧客満足度

  2020.12.16

  　今回は美容家電の"顧客満足の獲得"の事例として、"頭皮マッサージャー(LIKII)"の事例を紹介します。このケーススタディでは、美容室のマッサージのようなリラックス感を味わいたい女性(58歳）が、通販サイトの口コミを見て新規購入し、満足するに至った、という顧客体験をご紹介します。

  #50代 #口コミ #女性 #新規購入 #身体的負荷 #通販サイト