「売れる」の答えは顧客が持っている
ナラティブから実践する顧客体験マーケティング

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・「顧客理解」と「ナラティブ」の話
・顧客が商品・サービスを受け入れる構造「アクセプターモデル」の話
・顧客体験をデータドリブンで設計する話

実践!
変化を捉えた
マーケティングプランニング ~With/Afterコロナのお盆休みの過ごし方でのナラティブから読み解く~

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・お盆休みの過ごし方のコロナ影響による消費傾向の変化を分析
・DVDボックス、ホットプレート、高圧洗浄機、ひとり焼肉器など、コロナ影響で普段と違うお盆休みを過ごしたナラティブを紹介
・ナラティブ分析を使ってマーケティング施策設計を実践します。

実践!
変化を捉えた
マーケティングプランニング 美容・化粧品編

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・美容・化粧品カテゴリのコロナ影響による消費傾向の変化を分析
・化粧水、ベースメイク、ポイントメイクなどをコロナ以降に利用するようになった生活者のナラティブを紹介
・ナラティブ分析を使ってマーケティング施策設計を実践します。

実践!
変化を捉えた
マーケティングプランニング

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「仕事のすきま時間」市場における顧客の流入/流出を定量分析
【実践】“ナラティブ分析”を使って「レギュラーコーヒー」が今後行うべきマーケティング施策を設計
顧客が変化する中でマーケターがすべきことは?