チョコレート特集
自主調査で得たチョコレート利用者82名の顧客体験を公開します
チョコレート利用者の顧客体験を特集します。
過去に掲載した5つの顧客体験に加え、ページの最後では82名の顧客体験データをダウンロードいただけます。(ダウンロードには無料の会員登録が必要です)
顧客体験の解説 | チョコレート菓子 |「THE Chocolate」から学ぶキャンペーン・パッケージ施策事例
このケーススタディで紹介する生活者は、毎日のシャンプーの時に育毛に役立つことをして若さを保ちたいと考えている53歳の男性です。この方はSNSの投稿から自分向きだと感じた商品を、後日TVCMで見かけたことで新規購入に至っています。この顧客体験を通して、「SNSで情報を提供しつつ、TVCMへの出稿を組み合わせることで新規購入を促す」までのストーリーを学んでいただければ幸いです。
このケーススタディで紹介する生活者は、どのシャンプーも肌に合わないし、くせ毛のせいで朝の準備に時間がかかってイライラすると感じている46歳の女性です。この方はコスメサイトの口コミを見て、肌に優しくいい香りがしそうだと感じて新規購入に至っています。この顧客体験を通して、「実際の利用者の評価を参考にしてもらい購入への障壁を下げることで新規購入を促す」までのストーリーを学んでいただければ幸いです。
このケーススタディで紹介する生活者は、周りの人に自分の頭皮のにおいで不快な思いをさせたくないと不安に感じている53歳の女性です。この方は商品パッケージを見て悩みを解決してくれそうと感じ、公式HPを見て商品を理解して新規購入に至っています。この顧客体験を通して、「商品パッケージで興味獲得し、公式HPで商品理解に繋げ新規購入を促す」までのストーリーを学んでいただければ幸いです。
このケーススタディで紹介する生活者は、頭皮のにおいが気になり頭皮に良いシャンプーを使いたいが、髪がきしむシャンプーは使いたくないと考えている51歳の女性です。この方は商品のTVCMに信頼できるモデルが起用されていたこと、商品パッケージに魅力を感じたことにより新規購入に至っています。この顧客体験を通して、「生活者の悩みを解消できる商品であることを起用モデル、商品パッケージでイメージさせることで新規購入を促す」までのストーリーを学んでいただければ幸いです。
このケーススタディで紹介する生活者は、頭皮のにおいが気になり頭皮に良いシャンプーを使いたいが、髪がきしむシャンプーは使いたくないと考えている51歳の女性です。この方は商品のTVCMに信頼できるモデルが起用されていたこと、商品パッケージに魅力を感じたことにより新規購入に至っています。この顧客体験を通して、「生活者の悩みを解消できる商品であることを起用モデル、商品パッケージでイメージさせることで新規購入を促す」までのストーリーを学んでいただければ幸いです。
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